Service de maintenance des logiciels MathWorks

Accédez à la dernière version de MATLAB, et bien plus encore

Renouvelez votre abonnement au service de maintenance des logiciels MathWorks. La première année du service de maintenance est incluse lors de l’achat d’une nouvelle licence.

En tant qu'abonné, vous bénéficiez pendant une année supplémentaire :

  • Des deux mises à jour annuelles de vos produits MATLAB et Simulink, assorties de nouvelles fonctionnalités et améliorations des performances
  • Du support technique accessible en 10 langues par téléphone, par e-mail ou en ligne
  • Des offres en ligne et sur le cloud comme MATLAB Online, MATLAB Drive et MATLAB Mobile
  • De la possibilité d'acheter des produits complémentaires

Remarque : Les services peuvent varier en fonction du type de licence.

Licences standard et académiques

Licences Home et Étudiants

Il est nécessaire de vous identifier avec votre compte MathWorks. Si vous avez des questions, contactez-nous directement .

Avantages liés au renouvellement

Product Release

Mises à jour des produits deux fois par an

Deux fois par an, MathWorks fournit une nouvelle version entièrement testée qui comprend environ 500 nouvelles fonctionnalités, tous produits confondus, ainsi que des améliorations apportées aux fonctionnalités existantes et des améliorations de performance. En tant qu'abonné, vous pouvez également installer les pré-versions des produits pour essayer à l'avance les nouvelles fonctionnalités.

Support

Support technique mondial

Pour les abonnés, le support technique est disponible en 10 langues par téléphone, par e-mail ou en ligne. Environ 50 % des dossiers de support technique sont résolus sous un jour ouvrable.

Les utilisateurs des licences « Étudiants » et « Home » bénéficient d'un support pour l'installation et l'activation. Pour toute autre question technique, vous pouvez utiliser l’assistance technique en ligne, notamment le forum MATLAB.

MATLAB Online

Utilisez MATLAB dans votre navigateur web

Utilisez MATLAB Online, un service orienté cloud qui ne nécessite ni téléchargement ni installation. MATLAB Drive vous permet d'enregistrer, de gérer et de partager des fichiers dans le cloud, et d'accéder à vos fichiers où que vous soyez. Connectez-vous à MATLAB à partir de votre iPhone, iPad ou appareil Android avec MATLAB Mobile.

Licence

Prolongez vos licences

L'achat et l'installation de produits complémentaires nécessite une licence active. En tant qu'abonné, vous pouvez également gérer activement une licence existante, par exemple pour l'attribuer à une autre machine ou pour changer le nom de l'utilisateur principal.

En bref

De nouvelles fonctionnalités MATLAB pour créer des applications, rédiger des scripts et développer des logiciels en équipe. Davantage d’options pour l’analyse de données, le Machine Learning et le Deep Learning.

Nous continuons à actualiser Simulink dans des domaines comme l'édition intelligente, la planification des modalités d'exécution de votre modèle et l'amélioration des performances.

MathWorks exécute un million de tests logiciels automatisés par jour pour s'assurer de la qualité et de la compatibilité du nouveau code.

La plupart des ingénieurs dédiés au support technique sont titulaires d'un diplôme d’études supérieures dans des disciplines techniques (électrotechnique, ingénierie, informatique, etc.).

Plus de 90 % des utilisateurs ayant eu recours au support technique se déclarent « satisfaits » ou « extrêmement satisfaits ».

Environ 50 % des dossiers de support technique sont résolus sous un jour ouvrable.

Après un filtrage effectué par un accueil téléphonique automatisé, 95 % des appels de support technique sont pris en charge par un opérateur en direct en moins de 30 secondes.